Consumer voice. Special edition — 2000

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PUBLICATION OF THE HEALTH AND CONSUMER PROTECTION DG Special edition — 2000 PUBLICATION DE LA DG SANTÉ ET PROTECTION DES CONSOMMATEURS Edition spéciale — 2000 VERÖFFENTLICHUNG DER GD GESUNDHEIT UND VERBRAUCHERSCHUTZ Sonderausgabe — 2000 onsumer Voice Foreword by Commissioner David Byrne Préface du commissaire David Byrne Vorwort von Kommissar David Byrne In the Spotlight Sur la sellette Nachgefragt H Cybershop or cornershop ■ A framework for trust Ear to the ground Conseils pour consommateurs Verbraucherberatung H European Consumer Centres PUBLICATION OF ARTICLES ON THE INTERNET In view of further improving transparency and the potential of I At your service information for an even wider public, the main articles will be available in English, French, German, Spanish and Italian on the The legal challenge Internet site of DG Health and Consumer Protection. Reproduction Le défi réglementaire of articles is authorised, except for commercial purposes, provided that the source is mentioned. Regelwerk PUBLICATION DES ARTICLES SUR INTERNET I US 'Unfairness doctrine' 10 Pour une plus grande transparence et pour qu'un public plus large encore ait accès à nos informations, les principaux articles seront H Unlautere Werbung 12 disponibles en allemand, en anglais, en espagnol, en français et en italien sur le site Internet de la DG Santé et protection des Centre section EURO 15 consommateurs.

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